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旅游導航
星夢郵輪云頂夢號6天5晚超詳細套房游記
15885*** 15885*** 2018-03-20 10:32 141205人已閱 郵輪 星夢郵輪 12人贊過
星夢郵輪云頂夢號是一艘在中國市場的新船,在目前的游記中還沒有看到一篇關于vip待遇的套房游記,所以報個流水賬寫一篇星夢豪華套房的簡單攻略給大家參考。

星夢郵輪云頂夢號是一艘在中國市場的新船,在目前的游記中還沒有看到一篇關于vip待遇的套房游記,所以報個流水賬寫一篇星夢豪華套房的簡單攻略給大家參考。  

我這次是自駕車來廣州南沙三期碼頭的,感覺還是很方便的,我來的比較早,下午3點30就到碼頭了,被保安告知4點30自駕車才能進,所以就在門口等了一會兒,后來4點15就讓進去了,車停的地方離辦托運的地方很近,可能就5米距離,來得早人還不多,辦托運要出示船票,在辦理中小妹已經從電腦中看出我是套房的,馬上叫了一個小哥領我到vip的休息室,休息室不大,基本就是一些飲料如可樂橙汁咖啡等,還有些水果曲奇餅干薯條等,還算不錯。一坐下就有小哥過來收護照幫我辦理船卡,效率很高,幾分鐘就搞定,同時送上歡迎曲奇和船上地形圖,點個贊。  

算上這次我坐過兩次郵輪,上次是海洋量子號的GS套房,也是有vip待遇的。而和上海登船最大的不同就是上海辦完手續就可以過海關登船,這里坑爹的是海關晚上6點30才上班,所以來的早要等很久,晚登船也就算了,讓我無語的是到了點有工作人員說想走的可以走了,也可以不走等管家來接,什么時候來不知道,大部分人都自己走了,這個管家服務不到位吧,難道不應該提前來等候客人嗎?過關到碼頭有接駁車,全程沒人管我,車上坐滿只能站著,到了船前依然排大隊登船,不知道所說的優先上船在哪里,后來上岸日也確認沒有優先上船通道,禮遇和官網上都寫著有,單獨開一條vip通道很難嗎?量子號有單獨金卡套房專用登船通道。上了船有套房電梯,其他房間的管家姐姐在陪孩子快樂的玩耍,我想進電梯的都是白卡至少打個招呼問候一下吧,然而并沒有,后來在電梯里遇到外國管家就會主動打招呼。排個隊少句問候確實也沒多大事,但是管家給人留下的第一印象一般,不過后面在船上幾天還不錯,人家南航大本營廣州白云豪華頭等艙的地服從一腳踏進機場就開始了,全程有妹子帶領。  


關于客房  

聊下房間吧,DDS星夢豪華套房,是除了總統套房和星夢行政套房外全船第三的房間,比量子GS套略大,陽臺雞肋,很長但太窄。雀巢膠囊咖啡機,TWG茶包,歡迎水果天天有。套房迷你吧是免費的,外面有泡面和巧克力,冰箱里可樂芬達雪碧橙汁蘋果汁,巴黎水和星巴克咖啡,啤酒和小洋酒。衛生間備品是ETRO,上海凱賓斯基或天津四季等有配備。牙刷牙膏都有,淋浴房很大,花灑舒服,還有浴缸。床也滿軟的,床品、拖鞋、星夢皇宮專屬浴袍都是Frette,逼格挺高。重點表揚清潔房間的帥氣小哥,人很好,在我剛進房間時主動介紹房間設施,還幫我解決問題,雖然看得出是剛干這行的新手,但是態度和工作認真程度滿分,贊。不知道是個別現象還是怎樣,開船后房間里就各種異響嘰嘰嘎嘎,這算建造裝配問題嗎,反正量子號是沒有,后來詢問管家姐姐,回復說因為房間大,有廁所的一邊固定錨點多就不響,另一邊因為樓層高,空間大固定錨點少所以有異響,每層樓都會有幾間房間這樣,我接受這個理由但是覺得異響不應該發生在這種新船上,我睡覺又特別喜歡安靜,確實有些擾人。房間里有個三星pad和大哥大一樣電話,可以隨身攜帶和管家聯系。  


每天放在床上的星夢情報很雞肋,很多想知道的都沒有,比如每天所有餐廳的開放時間,很多細節都要自己去問,而量子的指南做的事無巨細,想知道什么都有,制度化的東西還是寫在紙上比較方便。網絡我買的是標準速度,128兩臺設備每天。這個真心是龜速啊,僅能滿足生存需求,打開圖片要半天,小視頻就別想了。去年在量子號上網絡的廣告是郵輪最快最便宜的,當時我還笑笑,現在我信了。  



美食娛樂簽帳套房是每人每晚380,其他好像是200多,本來是要當晚清零的,管家告訴我現在可以累積,最后一晚凌晨三點清零,就應該這樣。因為有簽帳,所以嘗試了幾個收費餐廳,也可以買點美心西餅回去送送人。套房每間房一個航次還有750的禮遇,這個錢干什么都行,一般買網絡或付小費。  


管家配置每間房一個歐洲一個中國,中國籍管家都是二十多歲的年輕人,歐洲管家是大叔大媽。雖然登船時沒人管讓我有些不舒服,但是后續服務還是蠻好的,其實還是制度問題,和管家個人沒關系。后來網絡出現問題打電話給管家,他對我說你方便開下門讓我進來嗎,然后我花三秒走到門口開門,他已經站在我面前了,當時真被嚇到了,感覺就在門口守著一樣,后來也解決了問題,上船后在星夢皇宮里聽到最多的一句就是你有什么事找管家好了,確實訂餐演出房間各種服務都可以找管家。期間管家教我了一個在客房區域分辨船頭船尾的方法,走廊里不是有地毯嗎,地毯上花朵盛開的方向是船頭,花枝方向是船尾。最后一天領護照管家也會代勞,不是自駕車的也可以讓她預定大巴。管家對非套房區域的業務不太熟悉,不知道哪個餐廳有早茶和時間,這個不太應該吧,也不能優先預定免費餐廳,要自己拿號,量子的免費餐廳金卡客人隨到優先。  

  


關于餐飲  

套房的客人有自己的專屬餐廳,在17樓云頂俱樂部內,午晚餐最好預約下因為桌子不多,極限狀態下如果142間套房全住滿又一起來肯定是容納不下的,進去也要刷卡,意味著同時不能去別的餐廳吃,菜單是不變的,點菜不限量,吃得下隨便點,龍蝦和提拉米蘇挺出彩,服務到位。早餐是自助的,偏西式,種類不多,品質尚可,有三文魚,咖啡種類多且味道不錯,我本以為會和量子的金卡海岸餐廳一樣是點餐制的。  


嘗試了下鐵板燒餐廳,我選的是288的牛排,三張臺子的廚師都是年輕妹子,男的在旁邊打下手也是醉了,開始前廚師妹子還有段鐵板鏟子的表演,中間還會穿插小表演,牛排味道不錯,一套下來菜的量蠻多的,最后炒飯也吃不下了,甜品香蕉餅冰激凌好評。  


絲路花舞餐廳的火紅色裝修給人感覺很妖嬈,單點一份銀鱈魚,量很大,味道不錯,特別是黑椒牛肉粒,滲一絲甜味。餐廳有歌手駐唱,每天晚上有愈夜愈夢表演。  


6樓甲板嘗試了意大利冰激凌,收費的,3個球66元,可以用美食簽帳,冰激凌味道一般。  

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16樓自助餐廳種類不少,總體菜的味道一般,就蜜汁烤雞還不錯,甜品一般,飲料差評,沒指望是鮮榨的,但摻水也沒這樣啊,果汁基本就是帶點顏色的白開水。體驗一次就好,沒必要多去。云頂宮和星夢軒就是傳統中餐,按人頭配菜,量絕對夠,味道酒店粵菜水準,炸魚不錯。  

餐廳制度不夠大氣,即使套房客人也是如此。早午晚餐只能在一個地方吃,第二次收費88港幣,量子沒有任何限制,金卡客人可以免費餐廳吃完再去海岸餐廳吃龍蝦,不限量。大堂吧飲料點心種類不多還收費,量子船尾270度全天暢吃。  

最后一天航海日嘗試了一下房間內下午茶,可以是可以,但只能送點心,茶和香檳等酒類都不能送進房間,這有點讓我想不通,按理說郵輪就像陸地酒店一樣,什么都能送進房間,客房送兩杯紅酒香檳等太正常了吧,搞不懂,既然是規定只能理解。  


船上娛樂  

第一天海上巡游日下午去了19樓棕櫚閣的下午茶,那個地方是對所有人開放的,看下去的風景就是套房專屬游泳池和甲板,空間和逼格完勝量子。下午茶套房客人3至5點是免費的,收費的話一壺茶60多,TWG袋泡的,點心我是送的,沒看菜單,服務生主動問了要不要司康餅和香檳,我就要了香檳,下午茶總體還行,和魔都半島,華爾道夫等老牌子比還差一些,服務生么都是年輕人和我同齡,沒事做的時候三五個人聚在一起聊天,年輕人上班偷個懶很正常,但我覺得既然穿上了這套筆挺的制服就要在工作時間展現出最優秀的素養,這點和加勒比的船比是欠缺的。  

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上了船大家都會買買買,本次航程購物氛圍比較冷清,可能是人少,也可能是中老年游客多,購物場地沒量子大,牌子基本上和量子差不多,珠寶就是寶格麗,上次在量子買過一些慈善款和其他首飾也就沒看,東西不多,至于高端珠寶么都是一個套路。迪奧蘭蔻口紅色號不多,有YSL星辰。MK的包限時全場75折,款式都比較素雅。科顏氏的貨很全,價格蠻便宜的,買了些常用的。營業員再三推薦香水,可能蠻便宜的,家里老媽有很多就沒買。郵輪上手表的牌子比較實用,就積家還行吧。奢侈品么巴寶莉和菲拉格慕,以男人的眼光來看款式不多也沒什么新款,就看各位女士的眼緣了,自己喜歡的才是最好的。  

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甲板設計上和量子相比有點取舍,對于愛跑步的人可能有點小問題,當然了健身房跑步機也能解決問題。16樓甲板不像量子一樣是全通的,量子一圈全是跑道,600多米,云頂夢號甲板是斷頭的,所謂的跑道很短,7圈才一公里,喜歡室外跑的人估計轉的頭也暈了。問題來了,為什么是斷頭的呢,因為在18樓船頭有個超大的星夢皇宮專屬私人甲板,占了船的三分之一,還有私人泳池,僅對套房客人開放,因為在主甲板之上,所以非套房客人在下面都看不到這個地方,只有19樓棕櫚閣里可以往下看到,上面多了層甲板下面自然不能全通了。  


船上有夜店是我沒想到的,室外是海灘派對,可以想象年輕人多的話絕對嗨爆。而然我凌晨過后探訪了一下,室外酒吧全部關門,海灘派對關門,夜店里音樂挺嗨,除了服務生鬼都沒一個,可能兩晚的香港航次會有人蒲夜店吧,這個點魔都的場子可嗨了,郵輪果然還是適合中老年游客。  

到了公海賭場就開門了,這船的賭場數量感人,大大小小6個,除了大堂外還有云頂俱樂部也有賭桌供套房客人娛樂,以及各種各樣的小廳VIP廳僅限受邀賓客,別看大堂人多,向來貴賓廳才是主要收入來源,本航次有些玩大額的東北客戶,鑒于擼主上船前剛從澳門回來,就做吃瓜群眾圍觀戰況了,再玩回去要吃土了。  

船上的演出也算蠻精彩,起航秀講述了一個宇航員和美人魚的愛情故事,就是雜技和舞蹈,套房的管家會帶你去劇場安排預留的前排中間位。每晚絲路花舞餐廳有成人表演,不能拍照,風格和Vegas的差不多。船方不搞搞單身男女聚會認識一下沒勁啊,我看船上各崗位姑娘人挺多啊,哈哈。  


套房區域  

星夢皇宮重點講下,說白了就是只有142間套房客人才能進去的地方。不同于量子號船尾如同酒店行政酒廊般的金卡區域,這艘船把VIP待遇擴充到全方位,完勝對手。皇宮面積很大,占船頭16、17、18三樓,集吃喝玩樂為一體,理論上來說你不下船游玩可以在皇宮內做所有的事。問詢有前臺,吃飯有專屬餐廳,娛樂有專屬賭廳,休閑聊天有酒廊和雪茄吧,養身有單獨SPA,鍛煉身體有專屬健身房,室外有專屬甲板和私人泳池。皇宮區域內所有服務員都著管家行頭,姐姐們的顏值相當不錯,船方在選人上還是下了功夫的,但不能因此在服務細節上妥協。  

著裝上女士當然會帶一些漂亮的衣服拍拍照片,晚裝旗袍等沒什么必要,怎么說呢,船上沒有單獨的船長見面會和正式活動,套房客人也沒有,量子是金卡客人小范圍和船方領導見面合影,所以除非組織一些商務活動,否則不建議帶正裝。我出發前還想著要不要帶法式襯衫袖扣領帶皮鞋等全套西裝甚至塔士多,不過現在看來不帶是個正確決定,出團通知也沒正式著裝要求,全程休閑即可,別汗衫短褲拖鞋就好了。  

  

郵輪岸上游一如既往的水,到也到了總得下去逛逛,線路選擇余地很大,套房客人直接和管家說就行了,不用去6樓排隊報名。一下船就有換越南盾,建議報含餐的自己省心點,吃的也不錯。峴港其實沒什么好玩的,到此一游。下龍灣倒是有點意思,因為船是不靠碼頭的,游客是坐救生艇擺渡上岸的,這個體驗挺逗的,從來沒坐過,希望大家以后也不要有機會坐這貨。主要就是船游海上桂林,值得拍拍照。  


下船沒耽誤時間,之前看游記說建議自提行李也是有道理的,管家也說實話建議不要托運行李,因為出來的時間太慢了,而且套房客人可以第一批下船,如果托運的話很可能要等幾個小時,套房是第一批離船,早上有管家帶你到絲路花舞餐廳等候,搭完廊橋就可以馬上走,然后坐擺渡車到關口,管家也會過海關,幫我提了一件行李送我到自己車上把行李放好才走,姐姐工作很負責,我也表示了感謝。  


總結篇  

五天體驗下來其實在套房禮遇和管家服務上還是有不少值得改進的。一上船房間里沒有詳細的套房待遇說明,都不知道自己能享受什么,量子有就很方便。沒有客房送餐的菜單和時間,不能優先預定免費餐廳得拿號,管家和船上其他部門的溝通配合等等細節還要磨合。  

這是一艘新船,也是艘年輕的船,設計上就有年輕人喜歡的元素比如夜店。船員普遍年齡較輕,中國船員多,而且不論男女,總體顏值頗高,賭場發牌的荷官很多都是小鮮肉和漂亮妹子,部分星夢公館的管家姐姐和小哥顏值更上一層樓,而且身高也不差,給我的感覺像是專門選拔過的。船員聽口音大部分都是北方人,語言上我這個被廣東人稱呼為北方人的上海人來說沒什么大問題,而一些只會粵語不會國語的廣東香港游客可能會比較尷尬,不知道船上有沒有粵語管家,一些公務機托管公司有會粵語的空乘和管家,如果沒的話要立刻補短板。硬件方面當然不錯,本次航程登船時就發現人不多,問了才知道只有1000多人,船員比乘客多,所以一些付費餐廳服務員一排排站在后面。云頂夢號四月份就走沖繩航線了,12月離開中國以新加坡為母港了,應該還會再來國內的吧,總體上還是推薦的。  

最后也對星夢皇宮管家團隊提出了一些建議和改進地方。這是個全新的品牌,姐妹船世界夢號也已完成建造,船方只有把服務越做越好,船隊才能越行越遠……  ?

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