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  • 標題 出的機票沒有票碼 15776***發表:2019-10-13
    內容 出的機票沒有票碼!沒法在航空公司查詢!請盡快給我 謝謝

    你好,請登錄PC端訂單詳情下載行程單,行程單上有預定編碼。

    【詳情】
    回復:2019-10-13
  • 標題 國際航班機票改出發日期 匿名發表:2019-10-02
    內容 我買了 國際航班機票 想要改出發日期,要怎麼改?

    ?您好,已經通知相關人員,會盡快聯系您的了!如有其它問題,請撥打020-86212025,感謝您的支持!祝您生活愉快!

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    回復:2019-10-02
  • 標題 國際航班訂座信息什么時候可以出? 匿名發表:2019-09-22
    內容 訂了國際航班,準備上航空公司官網查詢訂票信息,但是沒有訂座信息或者訂座編號沒法查詢,怕回不了家!

    您好,已經通知相關人員,會盡快聯系您的了!如有其它問題,請撥打020-86212025,感謝您的支持!祝您生活愉快!

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    回復:2019-09-23
  • 標題 請問殘疾人可以上船嗎 需要輪椅那種 匿名發表:2019-09-18
    內容 殘疾人做輪椅可以上郵輪么,有專門的殘疾人通道么

    一般手推的輪椅可以帶上郵輪,而且會有專門的殘疾人通道,但是具體還是要看回不同碼頭

    【詳情】
    回復:2019-09-18
  • 標題 打印機票 匿名發表:2019-08-30
    內容 請問如何打印電子機票

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    回復:2019-09-01
  • 標題 麻煩請盡快幫我修改我的護照號碼。 15951***發表:2019-08-31
    內容 今日早上在未出票前就已經讓我國內朋友打電話給你們,跟你們說了我的護照號碼錯了,你們說已經改正了,結果出票后我電子行程單依舊是錯的護照號碼,聯系國航告訴我我的護照號碼也依舊是錯的。麻煩幫我盡快修改,我已經發郵件給你們郵箱了,我人在國外無法打電話回去。我的訂單編號:99919083108320517075

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    回復:2019-09-01
  • 標題 機票退款 15866***發表:2019-08-16
    內容 5號提交的退票申請,8號同意退票,錢什么時候退呢

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    回復:2019-08-16
  • 標題 請發送機票行程單 匿名發表:2019-08-15
    內容 您好 我在8.1購買了機票,至今依然沒有收到行程單。想咨詢一下,是什么原因呢?

    已發送到您郵件,您也可以在網站上獲取行程單

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    回復:2019-08-16
  • 標題 機票退款 匿名發表:2019-08-14
    內容 你們說的七天之內機票退款,昨天等到了第九天,你們說今天可以退,到現在了還沒退款,打電話不接,什么意思?

    已退

    回復:2019-08-15
  • 標題 機票沒有出票 劉女士發表:2019-08-12
    內容 昨天下午付款成功,到現在都沒有出票,買過最慢的平臺,什么時候能出票!!!!

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    回復:2019-08-12
  • 標題 一般機票改簽需要審核幾天? 匿名發表:2019-08-12
    內容 一般機票改簽需要審核幾天?

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    回復:2019-08-12
  • 標題 票號在官網查不到 504049793發表:2019-08-10
    內容 訂單號為:99919080917541524284 此訂單為從日本松山到東京的機票,出票的幾個票號,在ANA官網查不到相關機票。

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    回復:2019-08-11

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  • 我買了 國際航班機票 想要改出發日期,要怎麼改?

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  • 歌詩達賽琳娜號賭場可以抽煙嗎?

    您好,賭場是不可以抽煙的哦,郵輪上都有指定的吸煙區的,需在指定的吸煙區才允許抽煙的。。

  • 郵輪上的菜品是否免費?課程及娛樂項目是否免費?

    您好,自助餐廳和部分西式餐廳是免費的,部分是付費餐廳,你可以選擇不去付費餐廳。部分娛樂項目都是免費的,具體可以查看郵輪上面的每日活動。

  • 乘坐郵輪,無家屬同行,船上能不能用家屬的信用卡?

    您好,郵輪上規定信用卡應該與護照信息一致,上船后綁定的時候會核對,所以一般刷信用卡支付必須是自己的信用卡,不可用家屬或者非乘船人的卡,有些郵輪公司可以捆綁借記卡預付一部分費用,具體需要可以咨詢客服人員。

  • 郵輪上買了東西可以退換嗎?

    您好,郵輪上的商品品質都有保障,國際品牌商品一般都能享受全球聯保。若購買了商品想要退換,請在船上就直接與商店營業員協商。如在下船之后需要退換商品,需自行撥打郵輪公司客服熱線協商處理,手續會相對麻煩。

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